Prijave v šahovsko šolo so še vedno odprte!

Litostrojska cesta 58c, Ljubljana
info@sah-ljubljana.si 031 321 518

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 5. september 2025

1. Uvod

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »Pogoji«) urejajo uporabo spletnega mesta sah-ljubljana.si (v nadaljevanju: »Spletno mesto«) ter nakup in uporabo virtualnih izdelkov/storitev, kot so članstva in digitalni dostopi do kluba (v nadaljevanju: »Storitve«). Z uporabo Spletnega mesta ali z oddajo naročila potrjujete, da ste Pogoje prebrali, jih razumeli in z njimi soglašate.

2. Podatki o ponudniku

Upravljavec in prodajalec: Šahovska šola Ljubljana
E-pošta za podporo: info@sah-ljubljana.si

3. Pomen izrazov

  • Uporabnik/kupec – fizična ali pravna oseba, ki uporablja Spletno mesto ali sklene nakup.
  • Virtualni izdelek – digitalna vsebina ali storitev brez fizične dostave (članstvo, dostop do kluba, programi).
  • Naročnina – časovno omejen dostop (npr. mesečni/letni), lahko s samodejnim podaljševanjem.

4. Ponudba in cene

  • Na voljo so izključno virtualni WooCommerce izdelki (članstva in dostopi).
  • Cene so v EUR in veljajo ob oddaji naročila; kjer je relevantno, so prikazane z vključenim DDV.
  • Pridržujemo si pravico do sprememb cen, opisov in vsebine ponudbe. V primeru očitne napake imate pravico do brezplačnega odstopa.

5. Uporabniški račun

  • Nakup lahko opravite kot gost ali z ustvarjenim računom. Za varovanje gesla in dostopov odgovarjate sami.
  • Dostop je osebne in neprenosljive narave. Deljenje uporabniških podatkov je prepovedano.

6. Postopek nakupa

  1. Želene Storitve dodate v košarico in na blagajni vnesete zahtevane podatke.
  2. Pred oddajo naročila potrdite seznanjenost s temi Pogoji.
  3. Za digitalne vsebine s takojšnjim omogočanjem dostopa podate izrecno soglasje za začetek izvajanja pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop.
  4. Naročilo oddate s klikom na Zaključi nakup. Na e-pošto prejmete potrdilo in navodila za dostop.

7. Plačila

Način Opis
Bančne kartice prek Stripe Plačilo se obdeluje prek ponudnika Stripe. Podatkov o karticah ne shranjujemo. Lahko se uporabi 3-D Secure. Stripe uporablja tehnične piškotke za varnost in preprečevanje zlorab.
Drugi načini (če so aktivni) Morebitni dodatni načini so jasno prikazani na blagajni z navodili.

Račun prejmete na e-poštni naslov, naveden ob naročilu.

8. Dobava in omogočanje dostopa

  • Ker gre za virtualne izdelke, ni fizične dostave.
  • Dostop do članstva/kluba je praviloma omogočen takoj po uspešno prejetem plačilu; izjemoma je lahko potrebna ročna aktivacija.
  • Podrobna navodila so v potrditveni e-pošti in/ali v razdelku »Moj račun«.

9. Članstva in naročnine

  • Trajanje (mesečno, letno ipd.) je navedeno pri posameznem paketu.
  • Če je omogočeno samodejno podaljševanje, je to jasno označeno na blagajni. Odjavo lahko kadar koli uredite v »Moj račun« ali prek e-pošte pred začetkom naslednjega obračunskega obdobja.
  • Pri enkratnih dostopih se pravice po izteku obdobja samodejno prekinejo.

10. Odstop od pogodbe pri digitalnih vsebinah

Potrošnikom praviloma pripada 14-dnevni rok za odstop od pogodbe, vendar pri digitalnih vsebinah in storitvah, ki se začnejo izvajati takoj po nakupu, z vašim izrecnim soglasjem in potrditvijo, da s tem izgubite pravico do odstopa, ta pravica za že omogočen del storitve preneha. To je jasno označeno na blagajni.

  • Če dostop še ni bil omogočen in soglasja niste podali, lahko v 14 dneh od nakupa odstopite z obvestilom na info@sah-ljubljana.si.
  • V primeru delne uporabe storitve si pridržujemo pravico do sorazmernega obračuna.
  • Vračila izvedemo prek istega plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili pri nakupu.

11. Reklamacije in podpora

  • Težave z dostopom ali obračuni sporočite na info@sah-ljubljana.si. Odzovemo se v najkrajšem možnem času.
  • Če storitev ne deluje, kot je opisano, bomo napako odpravili ali ponudili sorazmerno znižanje oziroma druga ustrezna sredstva.

12. Intelektualna lastnina in dopustna uporaba

  • Gradiva, videi, besedila in znaki so zaščiteni. Reproduciranje, deljenje ali javno priobčitev brez dovoljenja je prepovedana.
  • Dostopi so osebni. Prepovedano je deljenje uporabniških podatkov, množičen prenos ali obhod tehničnih omejitev.

13. Omejitev odgovornosti

  • Prizadevamo si za neprekinjeno delovanje, vendar so možne začasne prekinitve zaradi vzdrževanja ali motenj pri tretjih ponudnikih.
  • Za posredno škodo ali izgubljeni dobiček ne odgovarjamo, v največjem zakonsko dopustnem obsegu.

14. Tehnične zahteve

Za uporabo potrebujete sodoben brskalnik, stabilno internetno povezavo in (kjer je nujno) tehnične piškotke za prijavo in obdelavo nakupa. Podrobnosti so opisane v Politiki uporabe piškotkov.

15. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo skladno z našo Izjavo o zasebnosti. Pri plačilih se uporabljajo storitve tretjih oseb (npr. Stripe), ki podatke obdelujejo po svojih pravilih.

16. Izvensodno reševanje sporov

  • Potrošniki lahko spore rešujejo tudi izvensodno pri pristojnih organih za IRPS.
  • Na voljo je platforma EU za spletno reševanje sporov (SRPS/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
  • Za sodne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

17. Spremembe pogojev

Pogoje lahko občasno posodobimo. Velja različica, objavljena na tej strani. O pomembnih spremembah vas, kjer je primerno, obvestimo po e-pošti ali ob naslednji prijavi.

18. Kontakt

Vprašanja glede Pogojev, dostopa ali plačil: info@sah-ljubljana.si

Vzorčni obrazec za odstop

Odpri vzorec 
— Prejemnik: Šahovska šola Ljubljana, e-pošta: info@sah-ljubljana.si
— Izjavljam, da odstopam od pogodbe za: [naziv članskega dostopa]
— Naročeno dne / omogočen dostop dne: [datum]
— Ime in priimek potrošnika:
— E-poštni naslov (uporabljen pri nakupu):
— Datum: